Aviso de privacidad

Sumadito es un servicio en beta operado por Benafi, S.A. de C.V., desde México. Este aviso explica qué datos tratamos y por qué. Está escrito para leerse; si algo no queda claro, escribe a hola@sumadito.com.

Sin cuenta

Lo que escribes en el editor se guarda en tu propio navegador (IndexedDB). El PDF se genera en tu dispositivo. Nada de eso llega a nuestros servidores hasta que pulsas “Compartir por link” o “Guardar en la nube”. En ese momento subimos ese borrador con un código de reclamo que caduca a las 24 horas; si no creas cuenta, se borra solo.

Con cuenta

Guardamos tu correo, el nombre y datos de contacto de tu negocio, tus clientes y tus documentos, porque es lo que el producto hace. Cuando compartes un link, registramos cuándo se abre, con qué navegador y aparato, y desde qué ciudad y país aproximados (sin guardar la dirección IP), y si el cliente acepta, su nombre, la fecha, una huella de su conexión y una huella del documento aceptado. Es la constancia de aceptación que ves en el documento; lee qué registra “Aceptar”. Si en vez de aceptar pide cambios, guardamos su nombre y su mensaje. La “huella de conexión” es un resumen cifrado de la dirección IP: sirve para contar aperturas distintas y frenar abusos; la dirección en sí no se guarda.

Correos que mandamos

A quien tiene cuenta: el enlace para entrar y los avisos de sus propias cotizaciones (cuando las abren, cuando piden cambios, cuando las aceptan). A quien un negocio invita a su equipo: un correo con la invitación, que vale 7 días. A los clientes de nuestros usuarios no les escribimos nunca; el link lo manda quien hizo la cotización.

Medición

Usamos PostHog para saber cómo se usa el producto (por ejemplo, cuántas personas terminan una cotización) y Sentry para registrar errores. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Lo que escribes (nombres, teléfonos, correos, conceptos, precios y notas, tuyos y de tus clientes) no se manda a la medición: los clics se registran sin su texto y las grabaciones de pantalla lo tapan. De cada documento que emites medimos solo su forma: el tipo, cuántos conceptos tiene, si lleva logo o descuento y su monto en un rango (por ejemplo, “de 2 mil a 3 mil pesos”), nunca la cifra exacta ni a quién va.

Con cuenta, tus documentos ya están en nuestra base de datos. Con ellos calculamos cifras agregadas (cuántos documentos haces, cuánto suman, cuántos se aceptan y se cobran) para entender qué valor te da Sumadito y mejorarlo. Nuestro equipo no abre tus documentos para leerlos; solo entra a uno cuando tú nos lo pides para darte soporte.

El asistente

El asistente de tu cuenta es opcional y gratis. Para usarlo, aceptas que el equipo de Sumadito lea tus conversaciones con él, incluidas las que tuviste antes de aceptar. Lo hacemos con un solo fin: encontrar dónde se equivoca o no ayuda y mejorar el asistente y Sumadito. Es una finalidad voluntaria: no la necesitamos para darte el servicio, y todo lo demás de Sumadito (cotizar, vender, cobrar, inventario y “Crear desde un mensaje”) funciona igual aunque no la aceptes.

• Leemos el texto de la conversación y qué propuso el asistente. De los archivos que le subes solo vemos que hubo un archivo, no su contenido.
• Si en tus conversaciones aparecen datos de tus clientes o proveedores, los vemos solo para el mismo fin y no los usamos de ninguna otra forma.
• No compartimos tus conversaciones, no las vendemos ni las usamos para anuncios, y no salen de Sumadito para eso. Anthropic, que procesa los mensajes para responderte, no los usa para entrenar modelos.
• Puedes retirar el permiso cuando quieras en Configuración → Asistente. Desde ese momento dejamos de ver todas tus conversaciones y el asistente se cierra hasta que lo vuelvas a aceptar. Guardamos la fecha en que aceptaste y en que lo retiraste.

Mensajes al equipo

Lo que nos mandas por “Escríbenos” o por el chat se guarda en Sumadito para contestarte: tu mensaje, la captura si la adjuntas, la página donde estabas, tu tipo de aparato y navegador, el último error que registramos y, con cuenta, quién eres y desde qué negocio; sin cuenta, el correo si lo dejas. Nos llega también por correo a hola@sumadito.com. No se manda a la medición.

Si eliges “Mandarlo sin mi nombre”, no guardamos tu cuenta, tu negocio, tu correo ni tu navegador: solo la sección de la página (por ejemplo, notas de venta), si es celular o computadora, y una huella de una llave al azar de tu navegador, para contestarte ahí. Mientras esa casilla está puesta, pausamos la grabación de pantalla.

Donde está encendida, en “Escríbenos”, en el chat y en la tarjeta de Hoy contesta primero la IA de Sumadito, y lo dice desde el primer mensaje. Lo que le escribes se procesa para contestarte; la IA no ve los datos de tu negocio (documentos, clientes, productos ni montos). El equipo lee esas conversaciones para entender qué no se entiende y qué hace falta. Si la IA te propone una nota de lo que te hace falta y la confirmas, la nota se guarda con tu negocio (o sin él, si escribiste sin tu nombre) para contar cuántos negocios piden lo mismo y avisarte si sale. Siempre puedes tocar “Hablar con una persona”: desde ahí contesta el equipo.

Proveedores

• Vercel: aloja el sitio y la aplicación.
• Convex: base de datos y archivos, en Estados Unidos.
• PostHog: analítica de producto.
• Sentry: monitoreo de errores.
• Resend: correos transaccionales (enlaces de acceso y avisos de apertura, cambios pedidos y aceptación).
• Anthropic (Claude): cuando usas el asistente de tu cuenta, lo que le escribes y los archivos que le subes (hojas de cálculo, fotos o PDF) se procesan para responderte y armar las propuestas; nada se guarda en tu cuenta sin que lo apruebes. Cuando usas "Crear desde un mensaje" (con o sin cuenta), el mensaje que pegas y los nombres de tu catálogo y tus clientes se procesan para armar los conceptos y no se guardan en Sumadito. De cada mensaje al asistente guardamos además un tema general (por ejemplo, "inventario" o "cotizaciones"), elegido por la IA, para saber en qué ayuda más. Quién más puede leer tus conversaciones con el asistente lo explica la sección “El asistente” de este aviso. Si nos dices que la IA no te sirvió y escribes qué esperabas, ese comentario nos llega como cualquier mensaje de "Escríbenos". Cuando contesta la IA de Sumadito en "Escríbenos", el chat o Hoy, lo que le escribes se procesa para contestarte. Anthropic no usa esos datos para entrenar modelos.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos o que los borremos escribiendo a hola@sumadito.com desde el correo de tu cuenta. Borrar la cuenta borra tus documentos y los links dejan de funcionar.

Cambios

Si cambiamos este aviso, avisamos por correo a quienes tengan cuenta y actualizamos la fecha de arriba.